Çarşı Atölye olarak sunduğumuz tüm ürünleri, güvenli teslimat anlayışımız ve müşteri memnuniyetini esas alan hizmet politikamız doğrultusunda özenle paketleyerek sevk ediyoruz. Siparişleriniz, ürünün niteliğine uygun şekilde hazırlanır ve kontrollü bir sevkiyat süreciyle adresinize ulaştırılır.
www.carsiatolye.com üzerinden oluşturulan yurt içi siparişlerde teslimat süreçleri kargo firması aracılığıyla yürütülür. Yurt dışı gönderimlerde ise teslimat süreleri, kargo bedelleri, gümrük uygulamaları ve vergi süreçleri gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Yurt dışı siparişlere ilişkin güncel teslimat koşulları ve ücret bilgileri için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Stokta bulunan ürünler, siparişin onaylanmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan veya özel üretim gerektiren ürünler ise üretim sürecine bağlı olarak hazırlanır ve sevk edilir. Kişiye özel tasarım, ölçü ayarlaması veya özel üretim gerektiren ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Sipariş öncesinde ürünün stok durumu, üretim süreci ve tahmini teslimat süresi hakkında detaylı bilgi almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat sırasında kargo paketinin kontrol edilmesi önemlidir. Paket üzerinde yırtılma, ezilme, açılma veya delinme gibi bir hasar tespit edilmesi hâlinde, paketin teslim alınmaması ve kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesinin talep edilmesi gerekmektedir. Bu işlemin tamamlanmasının ardından süreç, inceleme ve yönlendirme yapılarak en kısa sürede çözüm sağlanır.
Teslimat süreleri; ürünün stok durumu, kişiye özel üretim gereksinimi, ölçü ayarı, kaplama veya taş tercihleri gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sevgililer Günü, Anneler Günü, yılbaşı ve benzeri yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir.
Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yasal Satıcı Bilgileri
Çarşı Atölye
Adres: Alemdar Mah. Küçük Sok. No:6 / 3 Fatih - İstanbul
E-posta: info@carsiatolye.com
Web Sitesi: www.carsiatolye.com
Türkçe
